Política de Privacidad

Esta política explica cómo TallerIA trata los datos personales de los usuarios de la plataforma. Última actualización: 2025-01-01.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Joan Amat Serrano Parés (TallerIA), con domicilio en Disseminado Xalet Parés N55, Cassà de la Selva, España, NIF/CIF 41666043W. Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos puedes contactarnos en info@talleria.online.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, contraseña cifrada.
• Datos de uso: acciones en la plataforma, logs de actividad, dispositivo, navegador, dirección IP.
• Datos de facturación: plan contratado e historial de pagos. Los datos de tarjeta o cuenta bancaria son gestionados directamente por Paddle y no son almacenados por nosotros.
• Datos del taller: nombre, dirección, trabajadores, vehículos, clientes, órdenes de trabajo, presupuestos y facturas que el usuario introduce.

3. Finalidad y base legal

• Prestación del servicio SaaS — ejecución de contrato.
• Gestión de pagos y suscripciones — ejecución de contrato.
• Comunicaciones sobre el servicio — interés legítimo.
• Mejora del producto — interés legítimo.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales — obligación legal.

4. Pagos procesados por Paddle

Los pagos de la plataforma son procesados por Paddle.com Market Limited, que actúa como Merchant of Record y gestiona el procesamiento de pagos, la emisión de facturas y el cumplimiento fiscal en nombre de TallerIA. Los datos de pago (número de tarjeta, datos bancarios) son procesados directamente por Paddle y no se almacenan en nuestros servidores. Puedes consultar la política de privacidad de Paddle.

5. Transferencias internacionales de datos

• Supabase: infraestructura de base de datos y autenticación alojada en la Unión Europea.
• Proveedores de IA: algunas funciones de IA implican transferencia a EEUU bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Paddle: procesamiento de pagos con garantías equivalentes según marcos de transferencia internacional.

6. Conservación de datos

• Datos de cuenta: durante la vigencia del contrato más 5 años por obligaciones fiscales.
• Logs de actividad: 12 meses.
• Datos de facturación: 10 años (obligación fiscal española).
• Tras eliminación de cuenta: anonimización en 30 días, salvo datos sujetos a obligación legal de conservación.

7. Derechos del usuario (RGPD)

Como titular de los datos tienes derecho a acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), oposición al tratamiento, portabilidad, limitación del tratamiento y a retirar el consentimiento en cualquier momento. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@talleria.online. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad

• Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS.
• Cifrado en reposo en la base de datos.
• Autenticación de doble factor (2FA) disponible para cuentas.
• Acceso a datos restringido por roles y políticas de seguridad a nivel de fila (RLS).

9. Cookies

Actualmente solo utilizamos cookies técnicas necesarias para mantener la sesión del usuario y el correcto funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de marketing ni de seguimiento de terceros sin tu consentimiento. Esta sección se actualizará si en el futuro se incorporan cookies analíticas o de marketing.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos por email cualquier cambio relevante con al menos 15 días de antelación. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.